Уведомление о персональных данных
Версия уведомления: 2026-10-20.2
Уведомление относится к запросам о бронировании, контактной форме и чату сайта Berraksu Hotel. Документы, счета и обязательная регистрация проживающих регулируются отдельными процедурами.
BERSU EMLAK KIRT. İNŞ. TUR. GIDA YEM. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Kültür Mahallesi 3822 Sokak No:7, 07090 Kepez / Antalya
info@berraksuhotel.com
Регистрационный номер объекта размещения: 2022-7-0391
Данные и цели
Запрос о бронировании содержит имя, email, телефон, тип номера, даты, число гостей и примечания. Контактная форма — имя, email, необязательный телефон и сообщение. Данные нужны для ответа, предложения и обработки запроса. В чате сохраняются сообщения, время, язык и статус передачи сотруднику. Не отправляйте документы, данные карт или чувствительные медицинские сведения.
Сбор и основания
Данные поступают электронно через формы и чат. В зависимости от процесса применяются основания статьи 5/2 турецкого Закона №6698: подготовка или исполнение договора, законные интересы без нарушения основных прав, юридические обязанности и защита прав. Согласия на рекламу запрашиваются отдельно и добровольно.
Доступ и поставщики услуг
Уполномоченные сотрудники отеля видят запросы и чат. Cloudflare обеспечивает размещение, хранение и безопасность. Последние сообщения могут обрабатываться Cloudflare Workers AI для автоматических ответов; после передачи сотруднику автоматические ответы прекращаются. Электронная переписка использует почтовый сервис Google отеля. При выборе WhatsApp действуют услуги WhatsApp/Meta, при открытии Google Maps — Google. При законном основании данные могут получать компетентные органы и необходимые консультанты.
Международные услуги
Cloudflare, Google и WhatsApp/Meta могут обрабатывать или хранить данные вне Турции. Отметка об ознакомлении не является общим согласием на зарубежную передачу. Оператор должен установить применимые основания и гарантии; ознакомление или согласие на рекламу сами по себе их не заменяют.
Хранение и безопасность
Срок зависит от обработки запроса, целей, применимых юридических обязанностей и защиты прав. Доступ сотрудников ограничен входом администратора и двухфакторной проверкой. Можно запросить информацию, исправление и удаление при наличии оснований. Уведомление не означает автоматическое удаление всех записей в установленную дату.
Cookies и ссылки
Cookies используются для языка, продолжения чата и безопасного входа администратора. Cookie чата действует до 7 дней, сеанс администратора — 8 часов. Необходимые cookies поддерживают язык, чат и безопасный вход администратора. Для оценки работы сайта сохраняются суточные суммы просмотров по стране, группе источников, типу устройства и странице. В статистике нет IP-адресов, идентификаторов посетителей, полных адресов перехода и параметров URL; дополнительные аналитические cookies не используются. При Do Not Track и Global Privacy Control измерение не выполняется. Карты и внешние ссылки передают сведения о соединении соответствующему сервису. Cookies можно настроить в браузере; блокировка необходимых cookies может повлиять на чат или вход.
Рекламные предпочтения
Сайт сейчас не собирает согласия на рекламные email или WhatsApp и не отправляет автоматические кампании. Ответ на запрос о бронировании или обращение не является согласием на рекламу. Если такие настройки появятся, они будут раздельными, добровольными и изначально не отмеченными, с соблюдением применимых правил и процедур реестра согласий.
Права и обращения
По статье 11 Закона №6698 можно узнать об обработке, целях и получателях, запросить исправление и, при наличии оснований, удаление/уничтожение и уведомление получателей. Можно возразить против неблагоприятных результатов исключительно автоматического анализа и требовать возмещения вреда от незаконной обработки. Направляйте позволяющие подтвердить личность обращения по почтовому адресу оператора или info@berraksuhotel.com согласно применимым процедурам. Не отправляйте документы в общий чат.
Карточка гостя и обработка обращений
Уполномоченные сотрудники могут собрать сообщённые вами в формах и чате имя, телефон и email в карточке гостя, связать обращения и добавить необходимые рабочие заметки для ответа. Предложения контактных данных извлекаются только из сообщений посетителя. Совпадение телефона или email не подтверждает личность; записи не объединяются автоматически. Карточка не является согласием на рекламу. Вы можете попросить исправить данные или ограничить общение.