Datenschutzhinweise
Fassung: 2026-10-20.2
Diese Hinweise betreffen Buchungsanfragen, Kontaktformulare und den Chat auf der Website des Berraksu Hotel. Für Ausweis-, Rechnungs- und gesetzliche Beherbergungsunterlagen gelten eigene Verfahren.
BERSU EMLAK KIRT. İNŞ. TUR. GIDA YEM. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Kültür Mahallesi 3822 Sokak No:7, 07090 Kepez / Antalya
info@berraksuhotel.com
Registrierungsnummer der Unterkunft: 2022-7-0391
Daten und Zwecke
Bei Buchungsanfragen verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefon, Zimmerwunsch, Reisedaten, Gästeanzahl und Hinweise; bei Kontaktanfragen Name, E-Mail, freiwillige Telefonnummer und Nachricht. Dies dient der Bearbeitung, Rückmeldung und Angebotserstellung. Im Chat werden Nachrichten, Zeitpunkte, Sprache und Übergabestatus gespeichert. Bitte keine Ausweis-, Karten- oder sensiblen Gesundheitsdaten senden.
Erhebung und Rechtsgrundlagen
Die Daten werden elektronisch über Formulare und Chat erhoben. Je nach Tätigkeit kommen nach Art.5/2 des türkischen Gesetzes Nr.6698 die Vertragsanbahnung oder -erfüllung, berechtigte Interessen unter Wahrung Ihrer Grundrechte, gesetzliche Pflichten oder die Durchsetzung und Wahrung von Rechten in Betracht. Werbeeinwilligungen werden gesondert und freiwillig eingeholt.
Zugriff und Dienstleister
Berechtigte Hotelmitarbeiter sehen Anfragen und Chats. Cloudflare stellt Hosting, Speicherung und Sicherheit bereit. Für automatische Antworten können die letzten Chatnachrichten durch Cloudflare Workers AI verarbeitet werden; nach Übernahme durch Mitarbeiter stoppt die Automatik. Bei E-Mails wird der Google-E-Mail-Dienst des Hotels genutzt. Bei WhatsApp gelten die Dienste von WhatsApp/Meta, beim Öffnen von Google Maps die Dienste von Google. Bei rechtlicher Grundlage können Behörden oder notwendige Berater Empfänger sein.
Internationale Dienste
Cloudflare, Google und WhatsApp/Meta können Daten außerhalb der Türkei verarbeiten oder speichern. Die Lesebestätigung ist keine pauschale Einwilligung in internationale Übermittlungen. Der Verantwortliche muss die erforderlichen Übermittlungsgrundlagen und Garantien festlegen; Lesen oder Werbeeinwilligung ersetzt dies nicht.
Speicherung und Sicherheit
Die Speicherdauer richtet sich nach der Anfrage, dem Zweck, geltenden gesetzlichen Pflichten und der Wahrung von Rechten. Mitarbeiterzugriff ist durch Anmeldung und Zwei-Faktor-Prüfung beschränkt. Sie können Auskunft, Berichtigung und bei Vorliegen der Voraussetzungen Löschung verlangen. Diese Hinweise bedeuten keine automatische Löschung aller Daten zu einem festen Datum.
Cookies und Verweise
Cookies unterstützen Sprache, Chat und sichere Administratoranmeldung. Das Chat-Cookie gilt bis zu 7 Tage, die Administratorsitzung 8 Stunden. Notwendige Cookies unterstützen Sprache, Chat und sicheren Administratorzugang. Tägliche Seitenaufrufe werden nach Land, Quellengruppe, Geräteklasse und Seite zusammengefasst. Die Statistik speichert keine IP-Adressen, Besucherkennungen, vollständigen Verweis-URLs oder Seitenabfragen; zusätzliche Analyse-Cookies werden nicht verwendet. Do Not Track und Global Privacy Control werden berücksichtigt. Karteninhalte und externe Links übermitteln Verbindungsinformationen an den jeweiligen Anbieter. Cookies lassen sich im Browser verwalten; notwendige Cookies können für Chat oder Anmeldung erforderlich sein.
Werbeeinstellungen
Diese Website erfasst derzeit keine E-Mail- oder WhatsApp-Werbeeinwilligungen und versendet keine automatischen Kampagnen. Die Antwort auf Ihre Buchungs- oder Kontaktanfrage ist keine Werbeeinwilligung. Spätere Werbeoptionen wären getrennt, freiwillig und nicht vorausgewählt; die geltenden Vorschriften und Registerverfahren wären zusätzlich einzuhalten.
Rechte und Anträge
Nach Art.11 des türkischen Gesetzes Nr.6698 können Sie Auskunft über Verarbeitung, Zwecke und Empfänger, Berichtigung sowie gegebenenfalls Löschung/Vernichtung und Benachrichtigung der Empfänger verlangen. Sie können nachteiligen ausschließlich automatisierten Auswertungen widersprechen und Ersatz bei rechtswidriger Verarbeitung verlangen. Richten Sie identifizierbare Anträge gemäß den geltenden Verfahren an die Postanschrift des Verantwortlichen oder info@berraksuhotel.com. Keine Ausweisdokumente über den allgemeinen Chat senden.
Gästeverzeichnis und Nachverfolgung
Befugte Hotelmitarbeiter können die von Ihnen in Formularen oder Chats mitgeteilten Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen zusammenführen, Anfragen verknüpfen und notwendige Notizen zur Bearbeitung ergänzen. Kontaktvorschläge aus Chats stammen nur aus Besuchernachrichten. Übereinstimmende Kontaktdaten bestätigen keine Identität; Datensätze werden nicht automatisch zusammengeführt. Der Gästeneintrag ist keine Werbeeinwilligung. Sie können Berichtigung oder eine Einschränkung der Kommunikation anfragen.